Lo más destacado de #AfterworkDH

#AfterworkDH
Primer evento organizado por Digimind y Hootsuite, un encuentro con digital influencers liderando la transformación en España.

#AfterworkDH

El pasado jueves 1 de diciembre, Digimind en colaboración con nuestro partner Hootsuite, organizaron su primer evento en Madrid #AfterworkDH, que reunió a profesionales e influencers del sector digital español. El evento contó con un invitado especial y ponente Juan Andrés Milleiro, Head of Social Media de NH Hotel Group. El cual además de compartir con los asistentes su experiencia liderando la estrategia social del grupo, habló de los retos y las nuevas tendencias en social a las que se enfrentan las marcas.

Temas clave durante la charla

  • Los pilares de una estrategia social media de un grupo como NH Hotel: Contenido, Atención al Cliente y Campañas/Performance.
  • Integración de los canales sociales dentro de la estrategia digital y global. Es clave en la inversión publicitaria, porque cada uno toca partes muy distintas del funnel y se generan bastantes sinergias.
  • Medir el ROI de la actividad social media es siempre un hot topic.  Es muy importante tener un partner de confianza para poder desarrollar un modelo de atribución y medición que sea agnóstico del canal.
  • Las estrategias de engagement se ven beneficiadas al ser ágiles en la generación de contenido, esto se logra con una buena monitorización y seguimiento de los insithgs que se recolectan del social media.
  • El social listening es uno de los grandes desafíos de grandes y pequeñas empresas. Las páginas de reviews/opiniones son una gran fuente de información que ayudan a identificar fortalezas de tus servicios  y descubrir tendencias que permiten mejorar y diseñar la experiencia con el cliente en el futuro.
  • Cómo percatarse de una posible inminente crisis de reputación online y generar un plan de acción. Lo importante es hacer diferencia entre una crisis y una mala crítica, para así poder concentrar los esfuerzos de manera óptima.
  • Tendencias sociales para las marcas hoy en día. Plataformas de mensajería instantánea hasta el contenido generado por el usuario y todo lo que suponen los “medios ganados”.
  • Los próximos desafíos/oportunidades para las empresas, el Inbound Marketing.

Trending Topics en #AfterworkDH

Hemos monitorizado las palabras claves del evento con nuestro módulo Key Concepts en Digimind Social, algunos de los cuales fueron: Social Media, Transformación Digital, ROI, Crisis.

key concepts del evento #AfterworkDH

Los Influencers del evento

Con más de 200 tuits posteados con nuestro hashtag oficial #AfterworkDH, veamos quienes han liderado las conversaciones en social media, este ranking está basado tanto en menciones como en audiencia:

Ilde Cortés, Mar Carrillo y Gloria Gallardo fueron los top tuiteros del evento, junto con Hootsuite España que cubrió todo el evento en Twitter.

influencers del evento #AfterworkDH

Algunas menciones a destacar

Estos son algunos de los tuits más destacados de la noche: Twitter moments

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Muchos de estos insights los hemos recopilado con nuestra herramienta Digimind Social, la cual te ayuda a escuchar lo que se dice de tu marca y tus competidores,  monitorizar tus campañas, eventos, medir el ROI de tus acciones de social media. Puedes contactarnos y pedir una prueba gratuita para descubrir todo lo que una herramienta de listening puede hacer por tu negocio.

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