Sabemos que el analizar el desempeño de tus acciones en social media no se resume a meras estadísticas que se ven a simple vista en herramientas de gestión de las redes sociales. Hay que ir más allá, la historia se complica cuando es necesario interpretar los datos y métricas. Si, ¿pero cómo lo hacemos? Lo primero que hay que tener claro son los objetivos que pueden ser varios, normalmente relacionados a un tipo de conversión (ejemplo: la descarga de un recurso, la inscripción a un evento).

Para que los objetivos sean pertinentes, tienen que formar parte de la estrategia de marketing global quienes vienen a su vez de la mano de la dirección estratégica de la empresa.  El utlizar indicadores cuantificables te ayudará para la toma de decisiones. Ellos permiten el piloteo y seguimiento de actividades de marketing.

Como bien dice Miguel Florido (Consultor de Marketing y Social Media) “la analítica es probablemente una de las partes más complejas del mundo del marketing y donde van a tener los indicadores KPI un papel muy importante·“.

Dicho esto, queremos ayudarte a entender estos indicadores y su funcionamiento, por eso realizamos este webinar donde vamos a explorar qué son los KPIs (indicadores claves de rendimiento), por qué son importantes y cómo construirlos para tu próxima estrategia.

En este webinar aprenderás:

  • ¿Cómo construir tus KPIs?. Te ayudaremos a identificar los objetivos clave, los principios para su elaboración.
  • 10 reglas para elaborar tus KPIs: Es clave poder ubicar tu función y acciones dentro del túnel de marketing porque te ayudará a identificar los objetivos y por consecuencia los KPIs importantes. Con estas 10 reglas entenderás el tipo de indicadores que debes utilizar en cada parte del proceso del túnel.
  • 20 indicadores esenciales para tu ROI Social Media: los KPIs escogidos deben ser accionables para ser integrados en tu estrategia digital. Te mostramos los indicadores claves según la naturaleza de tus objetivos, tales como: notoriedad, adquisición, interacción, satisfacción y conversión.
  • ¿Cómo construir cuadros de mando (dashboards)?: El propósito es poder presentar una vista global, además de una o varias vistas específicas, segmentadas de acuerdo a criterios más detallados. Con esto queremos entender la lógica de la organización de datos en relación a las métricas social media.

Si estás interesado en darle seguimiento a tus KPIs Social Media inscríbete en nuestro webinar, el próximo 19 enero, 15:30 CEST (hora España). Todo desde la comodidad de tu ordenador 😉

 
¡Me apunto!




Ana Cerezal
Marketing Manager Digimind de oficio, pero siempre acompañado de un ‘happiness ambassador’ de beneficio. Además de la buena escritura, a Ana le gusta la publicidad creativa, todo lo que venga en digital, los aromas y el color blanco.

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