5 ejemplos de “experiencia del cliente” ganadoras que inspirarán tu estrategia...

Customer experience has evolved from an interaction between brand and customer, to an important factor in brand perception. Delivering a standout customer experience is all about creating an emotional connection between brand and customer by engaging them and putting them in the center of their strategy. Here are some unique and engaging examples to inspire your brand’s customer experience strategy!

3 métricas para seguir, prevenir y medir el impacto real de...

How your brand responds during and after a crisis can either repair or significantly damage brand reputation. Monitoring metrics such as volume of conversation over time, as well as how your customer sentiment evolves throughout the course of said crisis, is crucial in helping brands calibrate responses in real time.

Los 3 elementos esenciales de un informe social media eficaz

Si estás a cargo del marketing digital o de la gestión de las redes sociales en tu organización, es probable que dentro de tus...

Cuando las redes sociales se encuentran con el Business Intelligence

Cada vez más la empresas se dan cuenta de la importancia que el social media debe formar parte de sus estrategias de negocio. La...

El arte de combinar los canales online & offline en la...

El cliente de hoy se mueve rápidamente en varios canales, entre diferentes marcas y entre diversas preferencias. Por lo que el papel del marketing...

4 estrategias efectivas para organizaciones data-driven

Para 2019, habrá un estimado de 2.770 millones de usuarios de medios sociales, lo que significa que las redes sociales son una fuente clave de información del consumidor para las marcas.

Las 4 competencias que los Digital Marketers deben dominar en 2018

Si bien las principales tendencias 2018 se centran en la inteligencia artificial, el marketing de influencia, el contenido interactivo, la instantaneidad o el alcance,...

Cómo medir el éxito de tus campañas en las redes sociales

Los profesionales del marketing digital están en constante presión para producir resultados medibles, ya que el digital es una industria impulsada por los resultados....

6 tipos de informes esenciales para tu reporting social media

Conoce los principales informes social media que todo buen marketer debe utilizar para demostrar el ROI de sus acciones

Big Data Analytics para marketers: 4 formas efectivas de utilizarla

Con una estimación de 2.77billones de usuarios de redes sociales para el 2019, el social media se ha convertido en una fuente clave de...