Digiminds neueste Besonderheit: die Zusammenführung von Social Media, Marketing und CRM

Neue Social Media Management Features

Eine erfolgreiche Marketing Strategie braucht vor allem eines: ein umfangreiches Verständnis des Marktes. Und das zu erlangen ist nicht nur zeitaufwändig, sondern beinhaltet ebenfalls eine kontinuierliche Aktualisierung – quasi immer die Augen offen halten und dabei möglichen Veränderungen einen Schritt voraus sein. Daher freuen wir uns umso mehr, heute bekannt geben zu können, dass Digiminds neueste Zusammenführung mit drei der wichtigsten online Plattformen Ihnen genau dabei noch besser helfen kann. Denn dank den neu integrierten Funktionen Salesforce, Hubspot und Zendesk wird Social Monitoring über die Digimind Plattform beinahe zum Kinderspiel. Und was genau bedeutet das für Sie?

Neue Digimind Integration mit Salesforce, Hubspot und Zendesk

Diese neue Verzahnung erlaubt Ihnen:

  • Potenzielle Kunden zu identifizieren und als “Lead” zu Salesforce hinzuzufügen
  • Relevante Inhalte und Quellen sowie Influencers ausfindig zu machen und diese als “Task” in Hubspot zu setzen
  • Beschwerden und Nachfragen schnellstmöglich auszumachen und als “Ticket” in Zendesk zu markieren

Zusammenführung Social Media, Marketing und CRM

Was ist der Nutzen?

Natürlich ist es das Ziel einer jeden Marke, dem Kunden eine menschliche Erfahrung auf den sozialen Medien zu ermöglichen, gleichzeitig geht es jedoch auch darum, festzustellen, ob sich die Mühe wirklich gelohnt hat. Doch das herauszufinden erweist sich als nicht so einfach, denn in den Weiten der sozialen Netzwerke kann man nicht immer die Unterhaltungen und Posts herausfiltern, die für einen wirklich wichtig sind. Zudem ist es oftmals problematisch, dann auch noch diese Information rechtzeitig an die Person in Ihrer Firma weiterzuleiten, die darauf reagieren sollte, um so Kunden zu halten oder zu gewinnen.

Und genau deswegen wurde Digimind Social entwickelt, um Ihnen dabei zu helfen, eben diese Unterhaltungen schnellstmöglich zu identifizieren, ob es sich nun um Marken, Serviceleistungen oder Mitbewerber dreht, mit Digimind ist das kein Problem.

Nun aber hebt die Digimind/Salesforce/Hubspot/Zendesk Zusammenführung dieses Social Media Management Werkzeug auf ein neues Level, denn neben der Listening Funktion, besteht hier die Möglichkeit, direkt die online Verkaufsstrategien zu unterstützen, indem Sie mit nur einem Klick Ihrer Verkaufsabteilung mögliche Kunden anzeigen oder eben mit einem Klick herausragenden Kundenservice leisten.

Neugier geweckt?

Diese Zusammenführung steht allen Digimind Social Kunden umgehend zur Verfügung. Falls Sie Fragen haben oder einfach nach Tipps suchen, wie man dieses Level-Up am besten umsetzt, zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen oder kontaktieren Sie Ihren lokalen Kundendienst.

 

 

 

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