Wir freuen uns über unsere Partnerschaft und Integration mit Hootsuite, der weltweit meist verwendeten Plattform für Social Media Engagement! Durch diese Produktintegration wird eine umfassende leistungsstarke Social Media Listening und Engagement Lösung geschaffen, die Usern neue Möglichkeiten des effizienteren Social Media Managements eröffnet.

Mit Hilfe des kanalübergreifenden Social Listening, Analytics und Engagement Tools können führende Brands rund um den Globus ihre aktuelle Online Präsenz sowie die Positionierung gegenüber Wettbewerbern analysieren. Die dadurch gewonnenen Insights werden nicht nur bei der strategischen Entscheidungsfindung, sondern auch für die aktive Teilnahme an Online Konversationen genutzt. Hootsuite Pro und Enterprise Nutzer können von nun an auf Daten aus ihren Digimind Social Accounts über die kostenlose App zugreifen: http://appdirectory.hootsuite.com/171/digimind

„Organisationen können nur davon profitieren, wenn sie online ihren Zielgruppen zuhören und mit diesem in Kontakt treten. Durch das Verständnis sozialen Schlüsseldaten sind die Unternehmen in der Lage, ihre Umsatzzahlen und die Kundenzufriedenheit zu steigern“, sagt Kevin O’Brien, Hootsuite Vice President für Partnerschaften. „Unsere Integration mit Digimind stellt sicher, dass Benutzer auf eine Reihe von anspruchsvollen Social Analytics und Engagement Tools und somit auf relevante Online-Daten Zugriff haben, die sowohl für Vertrieb, als auch für Marketing und Kundenbetreuung wichtig sein können.“

Digimind_Hootsuite_App

Zentrale Anwendungsbereiche:

  • Social Media Managers erfahren was die Social Media User über ihr Unternehmen sagen und können darauf operativ reagieren und kanalübergreifend Content veröffentlichen.
  • Marketing Managers verfolgen die Kampagnen und vergleichen ihren Erfolg mit dem Wettbewerb.
  • Kundendienst erkennt proaktiv Kundenbeschwerden und kann diese zeitnah lösen.

Die wichtigsten Vorteile der Integration:

  • Beobachtung der eigenen Marke sowie des Wettbewerbs in über 850 Millionen Quellen, inklusive News, Blogs, Forums, Video und der wichtigsten sozialen Netzwerken.
  • Nutzung der 15 möglichen Filter, welche die Daten nach Sprache, Land, Ranking o.a. innerhalb der Hootsuite Oberfläche sortieren.
  • Zeitersparnis beim Lesen der Erwähnungen dank dem Clustering-Algorithmus von Digimind welcher ähnliche Erwähnungen gruppiert und diese automatisch als “gelesen” markiert.
  • Möglichkeit des Engagements mit Kunden aus aller Welt in mehr als 60 Sprachen.
  • Hervorhebung vom vorherrschenden Sentiment und die entsprechende Anpassung der Content Strategie
  • Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten und potenzieller Kunden, die kurz vor der Kaufentscheidung stehen.

Wir sind stolz darauf, das hochqualitative Engagement Tool mit den technisch ausgereiften Listening und Analytics Modulen von Digimind abzurunden. Um mehr zu erfahren oder zum Gratis-Test zu gelangen, klicken Sie hier.

Jerome Maisch

Marketing Manager @digimindci. Passionate about big data & social marketing. Photography, music and hiking lover

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