Produkt Update: Rules System für schnelleres Social Media Listening

Social Media Monitoring from Digimind

Digimind Social freut sich sehr Ihnen das neue Rules System vorzustellen. Rules System ist ein machtvolles neues Feature, das Social Listening Automatisierung in das nächste Level bringt, und Ihnen ermöglicht den Social Media Monitoring Prozess weiterhin zu automatisieren, um  wertvolle Zeit zu sparen. Dieses Feature ist nicht mit zusätzlichen Kosten verbunden und ab sofort verfügbar.

Das Digimind Rules Feature ist einzigartig, da eine multidimensionale Filteranalyse verwendet wird. Aus 15 verschiedenen Filtern, können sich Digimind Nutzer Filter aussuchen, die sie kombinieren möchten, und eine oder mehrere Aktionen der Filterkombination zuordnen.

Schauen Sie in unser neustes Video für eine schnelle Tour durch das neue Feature.

Individualisieren Sie die Sentiment Analyse für 100% Zielgenauigkeit

Erwähnungen werden, die Keywords oder Phrasen mit einem bestimmten Sentiment enthalten, automatisch von Tags markiert. Wenn Steuern z.B. ein großes Thema für Ihr Unternehmen ist, kann Digimind Social  jede Erwähnung, die “Steuererhöhung” enthält, automatisch als negativ markieren. Dies versichert, dass alle Erwähnungen, die Ihren Kriterien entsprechen, automatisch dem entsprechenden Sentiment zugeordnet werden. Zudem können Sie eine E-Mail Alarmmeldung einstellen, so dass sie informiert werden, sobald eine gewisse Anzahl an negativen Erwähnungen überschritten wird. So können Sie Probleme vorhersehen und adäquat mit Ihnen umgehen, bevor sie wirklich zum Vorschein kommen.

Die automatische Zuordnung von Erwähnungen für die Verbesserung von  Produktentwicklung, Kundenservice & Workflow

Ordnen Sie automatisch Keywords oder Phrases, die gewisse Keywords oder Phrase enthalten, einen Kollegen oder einer Kollegin zu. Zum Beispiel, wenn Sie eine Fluggesellschaft sind, ordnet Digimind Social jede Erwähnung, die Wörter wie “Delta” und “schreckliche Erfahrung” enthält, automatisch Ihren Kundenservice Team zu. Dies stellt sicher, dass Ihr Unternehmen den besten und schnellsten Kundenservice bietet.

Gelangen Sie durch das Beobachten von Influencern zu den relevantesten Informationen

Digimind Social lässt Sie Rules kreieren, um die Wirkung Ihrer Marke zu beobachten. Zum Beispiel können Erwähnungen automatisch, abhängig von ihrem Ranking, kategorisiert werden. So können Sie direkt auf die Top Influencer Kategorie klicken, um die einflussreichsten Erwähnungen aufgelistet zu bekommen. Und das ist noch lange nicht alles! Erwähnungen können automatisch gelöscht, ignoriert, gespeichert und nach Themenbereichen markiert werden….die Möglichkeiten sind endlos. Zudem können Sie entscheiden, ob Sie diese Rules nur für neue Erwähnungen oder für den gesamten Stream von ehemaligen Erwähnungen anwenden wollen.

Worauf warten Sie? Kontaktieren Sie uns heute noch für eine Digimind Social Live Demo.

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Jerome Maisch
Marketing Manager @digimindci. Passionate about big data & social marketing. Photography, music and hiking lover

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