In den letzten zwei Jahren haben sich Unternehmen in aller Welt auf eine Ausnahmesituation eingestellt. Der Kampf gegen die COVID-19-Pandemie ist zwar noch lange nicht vorbei, aber es gibt zumindest einen Hoffnungsschimmer am Ende des Tunnels. Das Jahr des Übergangs wird 2021 sein. Einzelpersonen, Unternehmen und die Gesellschaft können der Gestaltung ihrer Zukunft mit größerem Optimismus entgegensehen!
Jetzt, da wir uns in der nächsten Phase des Aufschwungs befinden, ist es für Unternehmen an der Zeit, die sich bietenden Chancen zu suchen und zu nutzen. Dies bedeutet, dass Unternehmen relevanter und reaktiver werden müssen, um Daten und Erkenntnisse über die Lehren aus der Pandemie zu sammeln und dann Schritte zu priorisieren, um den Unternehmenswert heute zu verbessern und gleichzeitig die strategische Widerstandsfähigkeit für die Zukunft zu stärken.
Im Folgenden werden wir einen tiefen Einblick in einige der neuen Funktionen geben, die Digimind in diesem Frühjahr '21 veröffentlicht hat. Diese Entwicklungen helfen Ihnen Ihre strategische Widerstandsfähigkeit zu verbessern, indem Sie Ihr Kundenfeedback aus sozialen Medien mit Bewertungsdaten anreichern, Ihre Markenreputation mit bezahlter Medienüberwachung optimieren, einen stärkeren Wettbewerbsvorteil nutzen, die Zusammenarbeit fördern und die Produktivität steigern.
Als Consumer Insights-Experte sind Sie vielleicht neugierig zu erfahren, wo Ihre Marke in den Augen Ihrer Kunden steht. In einer Zeit, in der Menschen aus erster Hand Bewertungen über Ihre Produkte/Dienstleistungen abgeben, sollten Sie sich die wichtigen Erkenntnisse, die sich aus deren wertvollem Feedback ableiten lassen, nicht entgehen lassen!!
Laut einer Studie von ReviewTrackers ziehen 80 % der Verbraucher vor einem Kauf Bewertungen zu Rate und 80 % der Verbraucher geben an, dass sie ihrer Aussagekraft so vertrauen, als wären sie Freunde. Online-Kundenrezensionen sind ein mächtiger und unglaublich nützlicher Faktor bei der Beeinflussung von Käufen. Sowohl positives als auch negatives Feedback ist ein wichtiger Anhaltspunkt für Unternehmen, um die Kundenbindung zu verbessern und ein besseres Verständnis für ihre Zielgruppen und potenziellen Kunden zu erhalten. Diese wichtige Datenquelle sollte Teil Ihrer Online Consumer Insights Erfassung sein. Für diese globale Sicht der Datenquellen braucht man allerdings das richtige Tool.
Mit den Funktionen von Digimind zur Überwachung von Rezensionen können Sie jetzt Produktbewertungsseiten auf etablierten Websites wie Amazon und Best Buy überwachen. Verschaffen Sie sich einen klaren Überblick über die Vorlieben der Verbraucher in Bezug auf Ihre Produkte und die Ihrer Konkurrenten, um souveräne Marketing- und Produktentwicklungsentscheidungen zu treffen. Die Funktion ermöglicht es Ihnen außerdem, neue Rezensionen, Kommentare und Sterne-Bewertungen zu verfolgen. Außerdem werden Sie sofort über negatives Feedback informiert. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass Sie Ihren Wettbewerbsvorteil effektiv nutzen und der Zeit immer einen Schritt voraus sind!
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Beim Vergleich wichtiger Erkenntnisse, wie z. B. Kundenrezensionen über Ihr Produkt- oder Dienstleistungsportfolio, wissen nur Sie selbst am besten, welche Themen für Ihr Unternehmen von Nutzen sind. Daher ist es wichtig, dass Sie eine Reihe von Faktoren wie die Anzahl der Erwähnungen, Produktrankings, Verbraucherstimmungen usw. vergleichen können, um ein klareres Bild der Verbraucherpräferenzen aus allen Blickwinkeln zu erhalten.
Mit unserer neuen, verbesserten Funktion "Deep Comparison" können Sie die Übersicht Ihres Dashboards personalisieren, indem Sie Themen auf der Grundlage von Unternehmens- oder Produktnamen, der Anzahl der Erwähnungen, individuellen Artikellisten - je nach den Wünschen des Nutzers - und vielem mehr filtern und alles in alphabetischer Reihenfolge anordnen können. Wenn es Ihr Ziel ist, Verbrauchererkenntnisse mit z.B. denen der Konkurrenzprodukte zu vergleichen, können Sie das mit diesem Upgrade leicht erreichen. Jetzt sind Sie in der Lage, sich ein besseres Bild zu machen und ein tieferes Verständnis der abgerufenen Daten zu erlangen, so dass Sie effiziente, leicht zugängliche individuelle Analyseberichte erstellen können.
Wir alle wissen, dass die Zahl der Verbraucherdiskussionen in sozialen Netzwerken, Foren und auf Bewertungsportalen täglich zunimmt. Da sich dieser Trend in absehbarer Zeit nicht abschwächen wird, müssen Sie als Brand Manager Verbrauchermeinungen zu Ihrer Marke überwachen und auswerten. Allerdings gibt es neben der steigenden Nachfrage auch immer mehr Einschränkungen, die den Zugang zu diesen aufschlussreichen Daten aus wichtigen Quellen im Internet und in sozialen Netzwerken erschweren.
Wenn man Online Listening betreibt, hat man normalerweise das Ärgernis, dass man Seiten ohne RSS-Feed nicht überwachen kann. Außerdem ist es relativ mühsam, große Datenmengen auf diesen Seiten nach Ihren Interessen zu sortieren.
Die WebTracker-Funktion von Digimind ist die Lösung, die Sie brauchen, um dieses Hindernis zu überwinden. Mit dieser Funktion erhalten Sie nicht nur Zugang, sondern können auch einen personalisierten Feed von Website-URLs ohne RSS-Feeds erstellen. Diese Funktion gibt Ihnen die Freiheit, jeden Inhalt zu filtern, den Sie auf der von Ihnen gewählten URL überwachen möchten. Sie bietet Ihnen auch einen breiten Pool von Quellen, mit denen Sie umfassendes Verbraucherfeedback sammeln können. Mit den Echtzeit-Updates zu den neuen Weblinks erhalten Sie genaue Einblicke, um verfeinerte Lösungen mit besserer Kundenorientierung zu entwickeln.
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Mit über 10 Millionen Werbetreibenden auf der Plattform hat sich Facebook im Vergleich zu anderen sozialen Netzwerken als ideale Ressource für Vermarkter erwiesen.. Vor allem aber sind bezahlte soziale Medien für Unternehmen unverzichtbar geworden, um tiefgreifende Erkenntnisse über ihre Verbraucher zu gewinnen, Krisen besser zu bewältigen und den Ruf ihrer Marke zu optimieren. Eine echte Herausforderung für Vermarkter war daher die effektive Überwachung des eigenen Publikums.
Mit Digimind können Sie jetzt Dark Posts überwachen, die auf Facebook offiziell als "unveröffentlichte Beiträge" bezeichnet werden. Mit dieser Funktion unterstützt Digimind Unternehmen nicht nur bei der Überwachung ihrer eigenen Medien, sondern auch bei der Überwachung ihrer bezahlten Medienkampagnen. Sie können jetzt Kommentare und Erwähnungen auf gesponserten Beiträgen analysieren, Zielsegmente auf einer granularen Ebene identifizieren und somit eine 360-Grad-Analyse der Kampagne erhalten.
Steigern Sie die Akzeptanz Ihres CI-Projekts mit relevanten Erkenntnissen
Als Competitive-Intelligence-Experte wissen Sie, wie anstrengend es sein kann, Informationen aus verschiedenen Quellen zu überwachen, verschiedene Trends und Muster zu erkennen, sie alle zu analysieren und schließlich in verwertbare Erkenntnisse umzuwandeln.
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Bei Competitive-Intelligence-Projekten werden Daten aus verschiedenen Quellen überwacht, z. B. aus Online Fachquellen, Blogs, Foren, Nachrichtensendern, Websites, usw. . Oftmals sind Sie jedoch nicht in der Lage, bei der Überwachung dieser großen Informationsmengen die richtigen bzw. relevanten Inhalte zu erfassen. Dies führt zu Zeitverschwendung und dem Risiko, wichtige Daten zu übersehen, die ohne das Durcheinander nicht erfasst worden wären.
Mit der verbesserten Funktion von Digimind können Sie automatisch ähnliche Inhalte identifizieren und Warnmeldungen sammeln. Diese neue, einfachere und schnellere Art und Weise, wichtige Daten zu finden, wird zu einer erhöhten Effizienz in Ihrem Überwachungs- und Validierungsprozess führen.
Watchlists sind eine großartige Möglichkeit, Informationen mit anderen zu teilen. Jeder Digimind-Nutzer kann die Informationen auswählen und personalisieren, die ihm am interessantesten erscheinen und darüber hinaus auch den Zeitpunkt festlegen, zu dem er sie erhalten möchte.
Als Endnutzer haben Sie die Möglichkeit, den Inhalt Ihrer Watchlist individuell zu gestalten, indem Sie die Kanäle auswählen, die Sie am meisten interessieren. Da wir wissen, wie wichtig diese Option ist, haben wir die Benutzeroberfläche so entwickelt, dass sie noch benutzerfreundlicher ist. Ebenso können Sie die Häufigkeit des Versands auf einer Basis Ihrer Wahl, wie z.B. wöchentlich oder täglich, sowie die Anzeige Ihrer Watchlist-E-Mails, anpassen.
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Als Digimind-Administrator ist die Bereitstellung relevanter Watchlist-Channels für Ihre Leser ein wichtiger Schritt in Ihrem Informationsprozess. Mit unserer neuen Verbesserung erhalten Sie nun eine Reihe von personalisierten Optionen zur Auswahl bestimmter Benutzer oder Gruppen, die Ihren Watchlist-Channel abonnieren können. Wenn Sie einen neuen Watchlist-Channel erstellen und die Option "nicht hinzufügen" für bestimmte Benutzer oder Gruppen auswählen, wird der Watchlist-Channel für diese zugänglich und bietet ihnen die Flexibilität zu entscheiden, ob sie Ihren Watchlist-Channel abonnieren möchten.
Darüber hinaus haben wir das Statistikmodul erweitert, damit Sie die Bedürfnisse Ihres Publikums besser verstehen und relevante Inhalte identifizieren können, die diese Bedürfnisse erfüllen. Mit den Erkenntnissen, die Sie aus dem Kundenengagement gewinnen, erhalten Sie die notwendigen Informationen darüber, wie viele Personen die Watchlist aktiviert haben
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Nutzen Sie die kollektive Intelligenz in Ihrer Organisation
Bei der Arbeit in einem Team und der Analyse von Daten kommt es immer häufiger zu Kommunikationslücken, z. B. wenn man nicht in Echtzeit auf dem Laufenden gehalten wird oder weil man Informationen aufgrund von sprachlichen Einschränkungen nicht verstehen kann. Für ein Unternehmen, das wachsen will, ist es von entscheidender Bedeutung, dass Sie die Reaktionen Ihres Publikums in Echtzeit erfassen, darauf aufmerksam gemacht werden und ohne Sprachbarrieren kommunizieren können, um Ihre Anpassungsfähigkeit zu verbessern und fundierte Entscheidungen zu treffen..
Die Weitergabe von Informationen zum richtigen Zeitpunkt an die richtige Person ist, in einer schnelllebigen Welt der Echtzeitwarnungen, unerlässlich geworden. Mit unserer neuen Verbesserung können Sie jetzt ein Dashboard mit einem Klick per E-Mail weitergeben. Sie können E-Mails für Ihre Empfänger ganz einfach zeitlich planen, alle Änderungen in Ihrem Dashboard innerhalb einer Organisation mitteilen und durch den Export von Daten auf einer granularen Ebene eine höhere Flexibilität erreichen!
Die Sprache kann ein erhebliches Hindernis darstellen, wenn es darum geht, den Ruf einer Marke zu verfolgen, Erkenntnisse über Verbraucher zu analysieren und die Leistung von Kampagnen in internationalen Märkten zu messen. Übersetzungslösungen, wie z.B. Google Translate, können helfen, aber sind in der Regel recht zeitaufwendig. Digimind hat eine neue Funktion entwickelt, die Ihnen hilft, diese Herausforderung zu meistern und die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Teams über verschiedene Länder hinweg in Ihrem Unternehmen zu fördern! Sie können jetzt Zeit sparen und die Effizienz steigern, indem Sie alle Erwähnungen und Analysen sofort in die Plattform übersetzen.
Erzielen Sie effektivere Ergebnisse mit diesen neuen intelligenten Erweiterungen
Während Sie an einem wichtigen Projekt arbeiten, möchten Sie vielleicht Aktionen rückgängig machen, Aktivitäten ändern und auf jeden Fall in Echtzeit mit all Ihren Daten auf dem Laufenden bleiben. Um diese Aufgaben für Sie einfacher und effektiver zu gestalten, haben wir mehrere Verbesserungen für unser Listening-Modul eingeführt.
Diese Verbesserung wurde entwickelt, um Ihnen eine effiziente Konfiguration der Daten und damit eine effizientere Datenanalyse zu ermöglichen. Sie bietet zusätzliche Funktionen wie "Unsave" und "Restore" als Massenaktionen, die sich im Listening-Modul befinden. Dies hilft Ihnen, Ihre Klassifizierungsaufgaben zu vereinfachen und zu sortieren.
Um Ihnen maximale Flexibilität zu bieten, haben wir diese verbesserte Funktion entwickelt, die es Ihnen ermöglicht, Queries, Tags und benutzerdefinierte Quellen (Custom Sources) zu ändern - alles im Listening-Modul und mit nur einem Klick. Optimieren Sie die Genauigkeit durch Ändern oder Löschen von Abfragen, bereichern Sie Ihre Datensammlung durch Hinzufügen neuer gefundener Schlüsselwörter, die zu Ihren bestehenden Queries passen und sorgen Sie für einen schnelleren und einfacheren Zugriff auf Schlüsselelemente für Ihre Projekte.
Mit der Verbesserung der Datenfilter, die Ihnen die Möglichkeit bieten, Erwähnungen auf 24-Stunden-Basis zu filtern, können Sie jetzt Entscheidungen im Handumdrehen treffen. Wenn Sie auf Minutenbasis auf dem Laufenden bleiben, können Sie die Effizienz steigern, indem Sie Krisen, die innerhalb von 24 Stunden auftreten, vorhersehen und verhindern.
Hören Sie niemals auf, sich zu verbessern. Hören Sie niemals mit Digiminding auf.
Digimind führt Neuerungen ein, um seinen Kunden neue und wirkungsvolle Funktionen zur Verfügung zu stellen. Diese Innovationen sind ursprünglich von dem Feedback unserer Kunden inspiriert.
Um zu sehen, wie Digimind Ihrer Marke und Ihrer Agentur dabei helfen kann, ein umfassendes Verständnis der Verbraucher, Ihres Wettbewerbsumfeldes und der Markttrends zu erlangen, melden Sie sich für eine persönliche Demo mit einem unserer Experten an!